Vrátenie tovaru
Nákup a pomoc
Vrátenie tovaru
Nesedí veľkosť alebo si si to rozmyslel? Tovar nám môžeš vrátiť do 14 dní od doručenia.
14 dní na vrátenieod doručenia poslednej položky
Bez udania dôvoduako spotrebiteľ v EÚ
Peniaze späť do 14 dnírovnakým spôsobom platby
Ako vrátiť tovar
- Požiadaj o vráteniePrihlás sa do svojho účtu a pri objednávke požiadaj o vrátenie, alebo nám napíš na obchod@givsport.sk.
- Počkaj na pokynyKeď žiadosť schválime, pošleme ti postup, ako a kam balík poslať.
- Zabaľ a pošliTovar nenosený, so štítkami a ideálne v pôvodnom balení. Prilož vyplnený formulár na vrátenie (PDF) a pošli na adresu: GIVsport s.r.o., Pod lipami 96, 033 01 Liptovský Hrádok. Dopravu pri vrátení si hradíš ty.
- Dostaneš peniazePo kontrole tovaru ti peniaze vrátime na pôvodný spôsob platby.
Tovar posielaj späť až po schválení žiadosti. Balíky poslané bez žiadosti nemôžeme prijať.
Časté otázky
V akom stave musí byť vrátený tovar?
V takom, v akom si ho dostal: nenosený a nepoužívaný, so štítkami a ideálne v pôvodnom balení. Ak bol tovar používaný alebo poškodený, vrátenú sumu môžeme znížiť.
Môžem tovar vymeniť za inú veľkosť?
Skôr než tovar pošleš späť, napíš nám a dohodneme sa na výmene.
Kedy dostanem peniaze späť?
Peniaze vrátime do 14 dní od oznámenia o odstúpení. Môžeme počkať, kým tovar dostaneme späť alebo kým nám pošleš doklad o jeho odoslaní. Banke alebo PayPal môže pripísanie chvíľu trvať.
Vrátite mi aj poštovné?
Pri odstúpení od zmluvy vraciame cenu tovaru aj cenu štandardnej dopravy, ktorú si zaplatil pri objednávke. Dopravu pri vrátení tovaru k nám hradíš ty.
Môžem zrušiť objednávku pred odoslaním?
Áno. O zrušenie objednávky alebo odstránenie položiek môžeš požiadať, kým tovar neodošleme.
Tovar prišiel poškodený alebo chybný.
Hneď nás kontaktuj. Postup nájdeš v časti Reklamácie.
Celé pravidlá vrátenia tovaru →
Nenašiel si odpoveď?
Napíš nám, radi ti poradíme. Odpovedáme v pracovné dni 8:00–15:30.